Monsterstack 嚴厲譴責任何形式的盜版行為。若有偵測到不正常觀看行為，Monsterstack 將採取必要措施，包括但不限於暫停或終止相關帳號的使用權利。呼籲所有會員尊重智慧財產權，避免從事盜版及非法銷售行為，以免遭受法律追究，也是對創作者辛勤的尊重。

不是同一個，課程有獨立觀看系統及帳號密碼。若您已經購買了周邊商品、又想加入課程，記得在課程區創建新帳號喔！

主課程平台可接受信用卡一次付清，網路 ATM、實體 ATM 轉帳超商代碼、銀聯卡繳費等。

分期付款部分，目前可接受台新與玉山信用卡刷卡分期。

若遇到主課程平台無法結帳的情形（通常為海外用戶），請於課程區選擇「海外結帳」選項，額外提供Paypal 付款方式。惟需等待1~2個工作天，由客服為您手動加入系統。

可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。

根據經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，無法做完全保證。

如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！

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我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。

期未繳款，訂單系統將自動判定為「已失效」，將不具任何效益。

提醒你，請務必在 7 日繳費期限內完成繳費，避免造成繳費期限已過，而失去當時優惠價格的情形發生哦！

若在購買後 7 天內，確認未觀看正式課程影片、檔案，皆可申請退費。

請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並明退費原因，來信至 monsterstackinc@gmail.com 會有專人審核後受理退費。

購買課程、付款成功之後，上課權限就直接開通囉！
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。

購課後，觀課方式如下：

1. 請前往學院網站右上方點選「登入」
2. 確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！

如果你購買的線上課程，是「預購課程」，需等待課程正式開課、影片上架後，方可看到課程。

（開課詳情，請見課程介紹頁面說明）

購買課程後，1 年內不受時間及地點限制，皆可無限次數、重複觀看內容！如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。

（因法規限制，課程頁面必須註明有限的觀看期限。但只要 Monsterstack 存在，大家都可以不限時間、不限次數重複觀看，毋須重複付款！）

你可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。

我該如何調整課程影片畫質？

目前平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p 可供選擇。

使用電腦裝置：Chrome、Edge、Firefox、IE 等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。 

使用行動裝置 （IOS／Android） ，會自動根據你所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。

通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。

建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認，你也可來信至 monsterstackinc@gmail.com ，將有專人為你處理。

Step 1：進入學院，點擊右上方「登入」按鈕，到學院登入頁面。

Step 2：進入登入頁面，網頁拉至最下方，應可看到「忘記密碼？」連結，輸入你原本註冊的 Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶，按提示操作即可。

你可以透過課程下方的客服信箱，向老師來信提問喔！